Jackery 고객 개인정보 처리방침

 

Jackery는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며 「개인정보 보호법」및 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 (이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령상의 규정을 준수합니다. Jackery는 개인정보 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

  • 개인정보를 이용하는 사업자명칭

주식회사 잭커리코리아 （Jackery Korea Co., Ltd）

 

  • 수집하는 개인정보

Jackery Korea에서 구매나 회원가입시 개인정보를 요청드립니다. 귀하로부터 수집하는 정보는 다음과 같습니다.

 

・ 이름, 주소

 

・ 연락처(이메일 주소, 전화번호)

 

・ 구매시 결제 정보(신용카드 등)

 

・ 주문한 제품 및 주문번호 (사용자 등록시에만 한함)

 

・ 쿠키 정보, 컴퓨터 정보 및 연결 정보

 

위 정보는 주문 거래와 A/S를 원활히 받기 위해 매우 중요합니다.

 

※ 쿠키의 사용

 

당사 웹사이트의 일부 콘텐츠는 쿠키를 사용하여 고객 서비스를 개선하고 고객에게 더 적합한 서비스를 제공드립니다.

 

・ 쿠키란?

 

쿠키는 귀하가 특정 웹사이트를 방문 할 때 귀하의 컴퓨터 또는 장치에 다운로드되는 소량의 정보입니다. Shopify 웹사이트는 엄격하게 요구되는 성능, 광고, 소셜 미디어, 콘텐츠 쿠키를 포함한 다양한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자의 조작과 설정(로그인, 영역 선택 등)을 기억할 수 있도록 하여 당신의 브라우징 경험을 향상시킵니다.  즉, 사이트로 돌아가거나 페이지를 이동할 때마다 이 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 쿠키는 또한 귀하가 웹사이트를 얼마나 자주 사용하는지에 대한 정보도도 제공합니다(방문 횟수 등).

 

・ 쿠키 거부 방법

 

쿠키는 다양한 방법으로 제어하고 관리할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 차단하는 것은 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 당사 웹사이트의 일부에 대한 방문 권한이 완전히 차단할 수 있습니다.

 

대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용하지만 브라우저의 "도구" 또는 "설정" 메뉴에 있는 브라우저 컨트롤을 통해 쿠키를 허용할지 여부를 선택할 수 있습니다.

 

  • 이용 목적

 

※ 쿠키 외에 취득한 개인정보의 이용 목적

 

상품 및 서비스, 이벤트 등에 대한 정보 제공, 구매한 제품 또는 이벤트 선물 발송, 구매전/후 문의 상담 및 보증 서비스 제공,

광고 효과 측정 및 개선, 행동 타겟팅 광고 배포, 시장 분석, 마케팅

・기타: 채용 활동 및 거래에 관한 업무협상, 회의, 커뮤니케이션

 

(II) 쿠키의 사용 목적

 

(1) 귀하가 웹사이트를 방문할 때 당사는 귀하의 컴퓨터를 인식하여 서비스에 활용하도록 합니다. 따라서 컴퓨터에 쿠키를 저장하면 동일한 정보를 반복적으로 입력 할 필요가 없으며 브라우저에서 웹사이트에 방문하는 편의성이 향상시킬 수 있습니다.

 

(2) 당사 사이트는 쿠키를 이용하여 수집한 정보를 고객의 웹사이트 이용상황 (접속 상황, 트래픽, 라우팅 등)을 분석하여 웹사이트 자체의 성능 향상과 당사가 고객에게 제공하는 서비스를 개선할 수 있습니다.

 

또한, 다음의 도구들은 주로 분석에 사용되며, 툴 제공자에게 제공될 수 있습니다.

 

구글 애널리틱스 도구 제공 업체 : 구글 Inc.

■ 구글 애널리틱스

서비스 약관 : http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

■구글 개인정보 보호정책: http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners

■ 도구를 통해 수집하는 정보 : 웹사이트 이용 현황(접속 상태, 트래픽, 라우팅 등) 마케팅 클라우드

 

(4) 개인정보의 제3자 제공

 

당사는 귀하의 개인 정보를 판매 또는 거래 이외의 목적으로 제3자에게 전송하지 않습니다. 여기에 있는 제3자에는 웹사이트 운영, 비즈니스 수행 또는 서비스 제공을 지원하는 계열사가 포함되지 않습니다. 단, 개인을 식별할 수 없는 정보는 마케팅, 광고 등의 목적으로 다른 당사자에게 제공될 수 있습니다. 또한 법률을 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 개인 정보를 공개 할 수 있습니다.

 

결제 업체의 본인 확인, 청구 확인 및 신용 조사를 위해 결제 회사에 개인 정보를 공개 할 수 있습니다.

 

(5) 개인정보의 공동 이용

 

당사는 다른 사업체와 공동 브랜드 제품 및 서비스를 제공하거나 제3자를 대신하여 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 kr.Jackery를 통해 당신이 선택한 타사 서비스와 기능을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 선택한 카드사에서 kr.Jackery 결제 수단으로 포인트를 사용할 수 있습니다.

 

(6) 개인 정보 공개 청구 방법

 

공개 권한이 있는 개인정보 （「개인정보 보호법」에 규정된 데이터) 등을 청구하는 방법은 다음과 같습니다.

 

・장소 제공

 

(8)로 통해 문의해 주시길 바랍니다.

 

・청구할 수 있는 분

본인 ,대리인 또는 후견권자 등 법정대리인

 

・공개를 요구한 경우

귀하의 요청이 귀하 또는 귀하의 대리인임을 확인하기 위해 서류를 준비하십시오.

 

서류는 다음과 같습니다.

(I.) 공개를 청구하는 자가 본인인 경우 다음 서류 A 또는 B 중 하나에 해당하는 경우

 

  1. a) (I)의 서류 A 또는 B는 대리인에 관한 (I) b) (II)의 서류 A 또는 B에 관한 서류 c) 본인의 위임장

 

(II.) 공개를 청구하는 자가 대리인인 경우, 아래 A)∼C)에 기재된 모든 서류

 

  1. a) 귀하에 관한 (I)의 문서 A 또는 B
  2. b) 대리인에 관한 (II)의 문서 A 또는 B
  3. c) 위임장

 

(7) 개인정보의 정정 및 이용정지

 

개인정보의 정정 또는 삭제를 청구하는 경우에는 (6)의 개인정보의 개시 청구방법에 따라 연락해 주십시오.

 

(8) 문의 상담

 

주식회사 잭커리코리아 고객 서비스

이메일:  hello.kr@jackery.com

 

(9) 개정

법률 및 규정의 변경 및 비즈니스 요구에 따라 본 정책을 수시로 변경 및 개정할 수 있습니다.

변경 사항은 웹에 게시되므로 최신 정책을확인하십시오.

 

주식회사 잭커리코리아 개인정보 민원처리 정책

 

제1조 목적

 

본 개인정보 민원처리 정책 (이하 '정책' )은 주식회사 잭커리코리아 (이하 '당사')이 보유하고 있는 고객, 비즈니스 파트너 및 기타 사람(이하 '정보주체')의 개인정보 취급에 관한 정보주체로부터의 상담 또는 고객민원을 해결하기 위해 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 취급 시 발생할 수 있는 부적합 발생을 방지하고 그 원인을 규명하여 개인정보를 신뢰성 있고 적절하게 관리하기 위한 예방조치의 절차를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

 

제2조 용어의 정의

 

본 정책에서 사용되는 주요 용어는 다음과 같습니다.

 

(1) 개인정보: 성명, 생년월일, 기타 기재 또는 개인에게 부여된 번호, 기호 또는 기타 코드, 이미지, 음성에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보 (식별할 수 없으나 외부정보와 일치하여 개인을 식별하기 쉬운 정보 포함)

 

(2) 정보주체 : 특정 정보에 의해 식별되거나 식별할 수 있는 개인

 

(3) 개인정보 보호책임자 : 본 정책의 시행 및 운영에 대한 책임과 권한을 가진 회사의 대표이사가 임명하는 자

 

(4) 개인정보취급책임자 : 개인정보 보호책임자가 지정한 자로서 개인정보를 취급하는 부서에서 이 매뉴얼을 시행하고 운영할 수 있는 권한과 권한을 가지고 있습니다.

 

제3조 개인정보 보호 관리자 등

 

  • 대표이사는 개인정보보호책임자 등 개인정보보호에 필요한 제도를 수립하여 임직원에게 알려야 합니다.

 

(2) 대표이사는 개인정보보호책임자를 임명합니다.

 

(3) 개인정보 보호책임자는 본 매뉴얼에 규정된 사항을 이해하고 준수하며, 고객, 거래처 등 회사 외부로부터의 개인정보에 대한 불만 및 상담(이하 "불만 및 상담 등")에 대한 대응을 감독할 책임과 권한을 가지고 있습니다.

 

(4) 개인정보보호책임자는 전항의 책임을 다하기 위하여 개인정보 처리책임자 및 불만처리책임자를 지정하고 각 담당자 또는 담당자로서 책임을 다하게 합니다.

 

제4조 개인정보 취급 책임자

 

  1. 개인정보 보호책임자는 해당 부서의 개인정보 취급책임자로서 개인정보를 취급하는 부서의 책임자를 임명합니다.

 

  1. 개인정보 취급책임자는 담당부서에서 다음 사항을 이행할 책임과 권한을 가지고 있습니다.

 

  • 본정책을 홍보하여, 일상 안전 조치의 실시 상황을 관리한다.

(2) 부서 담당자, 개별 작업 계약자 근로자 및 임시 회사 직원들에 대한 지도를 제공합니다.

 

제5조 고객 민원처리책임자

 

고객민원 및 상담 등을 접수 및 대응하고, 이러한 고객민원 및 상담의 내용을 분석하고, 재발 방지를 고려 및 책정하고, 개인 정보 보호 책임자 등에게보고하고, 이를 본 정책의 효과적인 운영에 반영 할 책임이 있습니다.

 

제6조 불만 및 상담에 대한 대응

 

  1. 당사는 이러한 고객민원및 상담 등을 신속하고 적절하게 해결하고 적절한 방식으로 대응합니다. 고객민원처리 및 상담 등을 담당하는 담당자가 이러한 고객민원 및 상담 등을 접수 한 경우 불만 처리 담당자는 다음 사항을 확인하고 "고객민원 및 상담 접수 양식"에 기록한 후 개인 정보 처리 담당자에게보고해야 합니다.

 

(1) 고객민원 및 상담의 내용, 성질 및 문제발생 장소 또는 발생과정 등

 

(2) 본 고객민원 및 상담 등에 대한 신청인의 희망

 

2 고객 민원처리 책임자는 개인정보 처리책임자와 협력하여 이러한 불만 및 상담의 내용을 분석하고 원인을 조사한 후 다음 각 호의 방법으로 재발 방지 대책을 수립하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아야 합니다.

 

(1) 본 고객민원 및 상담 등의 원인을 제거하거나 시정합니다.

 

(2) 고객민원 및 상담 등을 제출 한 사람의 특별 승인을 얻습니다.

 

(3) 개인정보를 원래 의도 한 것으로 사용하지 않도록합니다.

 

  1. 민원처리책임자는 고객민원및 상담신청인 등에게 그 해결책을 설명하거나 논의하고 동의를 얻어야 한다.

 

4 개인정보 보호책임자는 본 고객민원 또는 상담의 대상이 되는 개인정보의 부적절하거나 부적절한 이용을 방지하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

 

제7조 본 정책의 설치

 

개인정보 보호 관리자는 이 설명서를 적절하게 설정, 유지 및 업데이트해야 합니다.

 

제8조 본 정책의 개정·폐지와 관할권 등

 

본 정책의 개정 및 폐지는 개인정보 보호책임자가 작성하며, 대표이사가 심의 후 결정합니다.

 

 

 

제정일자 : 2022년 6월 23일